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        抖音小店怎么提升等級?

        發布時間: 2022-05-13

        商家等級動態變化

        商家在獲得初始化等級30日后,平臺會根據商家近30日內的行為指標評估商家等級。

        如果商家的全部考核指標優于升級值,則商家等級提升1級;上線至LV7;

        如果有一個考核指標低于降級值,則商家等級下降1級;下線至LV0;

        如果商家當日級別未發生變更(LV0和LV7除外),平臺將在次日繼續取近30天內的數據指標來評定商家等級;

        商家等級發生變更后,平臺將在等級變更的30日后,抖音平臺會重新評估商家等級。

        如果商家等級下降至LV0級,且連續60天內未提升至LV1或以上級別,商家將會被清退 。

        商家分級考核指標?

        山西卟凡網絡科技有限公司總部坐落于中國· 太原,是一家年輕、富有活力的網絡科技公司,同時團隊核心成員有著豐富的互聯網營銷經驗與多年的電商運營經驗,公司擁有200多位Z業級客服人員,同時也是目前國內成熟的電商后市場服務公司。    卟凡科技為企業提供一站式售后服務電子商務解決方案。同時我們通過與品牌、平臺的高度緊密戰略合作,始終站在行業前沿洞悉中國電商市場變化,并在與品牌和平臺的互動中積累了豐富的行業經驗。尤其在電商后市場領域有著深厚的行業背景和豐富的實戰經驗。卟凡科技已成功為近千商家提供Z業化一站式服務。公司業務涉及抖音全系業務:抖音DSR提升、抖音小店體驗分提升、抖音帶貨口碑提升、抖音小店售前-售中-售后外包、直播帶貨與主播培訓、短視頻代運營等業務。服務與成熟的商業模式支撐著我們的激情與夢想: 用優質服務創新技術賦能千萬電商企業騰飛,卟凡科技做您堅實的后盾。

        降級值(商家滿足以下任一項指標,則會降級)

        評分維度 細分指標 指標定義(近30天內數據) 升級值(商家升級需同時滿足以下所有指標) 降級值(商家滿足以下任一項指標,則會降級)

        商家服務 準時發貨率 準時發貨率=店鋪準時發貨訂單量/店鋪需發貨訂單量注:準時發貨訂單是指商家給消費承諾時效內發貨的訂單,不包括虛擬商品訂單。 準時發貨率≥99.9%準時發貨率<99%

        商家服務 虛假發貨率 虛假發貨率=店鋪虛假發貨訂單量/店鋪總發貨訂單量 虛假發貨率≤1% 虛假發貨率>4%

        商家服務 IM平均頭次響應時長 IM平均頭次響應時長=(客服人工頭次回復時間-分配人工客服的時間)的平均值 ≤3分鐘 或沒有消費者的消息咨詢 >5分鐘

        商家服務 商家服務好評率 商家服務好評率=店鋪好評量/店鋪總評價量注:好評量為訂單評價中“服務評價”這一項≥4星的評價 服務好評率≥90,總評價數≥100條;評價率(評價數/訂單數)≥5%; 服務好評率<83 %且評價量≥1%;

        商家服務 投訴率 投訴率=判定責任方為商家的投訴量/訂單總量 投訴率≤0.1% 投訴率>0.2%且累計投訴量>1%;

        商品質量 商品好評率 商品好評率=好評量/總評價量注:好評量為訂單評價中“商品評價”這一項≥4星的評價量評價量 商品好評率≥90%,總評價數≥100條;評價率(評價數/訂單數)≥5%; 商品好評率<83% 且評價量≥1%;

        訂單轉化 累積銷量 累計有.效訂單量,包括貨到付款訂單和在線支付訂單;其中貨到付款的訂單是指用戶成功下單后的訂單;在線支付的訂單是指用戶完成支付后的訂單。 LV0>400單LV1>4000單LV2>16000單LV3>48000單LV4>120000單LV5>240000單LV6>400000單 累積銷量=0

        2.4 優越商家快速升級?

        對優越商家平臺支持快速升級,升級條件如下:

        1)當前的客訴率、商品好評率、商家服務好評率均優于升級指標;

        2)上次等級變動之后至今任意一T,訂單量和GMV均大于或等于當前等級限.制的80%,且當日的訂單評價率大于等于10%,且當日的商品和商家服務好評率優于升級指標;

        達到以上的條件就可以快速升級。

        好了,先分享到這,想了解更多詳情,歡迎朋友們致電聯系或看主頁直接搜索添加就可找到我。

        順祝商祺!


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