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        新抖音號沒有帶貨口碑分怎么辦?分享

        發布時間: 2022-05-14

        隨著抖音短視頻平臺的崛起,很多朋友想要入駐抖音,通過抖音小店帶貨來賺取收益。本期文章就說說新抖音號沒有帶貨口碑分怎么辦(抖音口碑分計算規則)。

         


         二、帶貨口碑分指標明細
            帶貨口碑分目前更新后的指標涉及售中及售后全流程,從消費者整個環節的購物體驗入手,全面考核商家服務能力,帶貨生態健康度,因此需要商家朋友長期維護,切實為消費者考慮!
            2帶貨口碑分提升方法
            接入第三方服務商家,提升運營健康度和效率,請進入抖店服務市場
            一、實時進度短信貼心細節服務
            1、實時短信是目前電商商家主流采用的觸達方式,部分商家全流程管理消費者預期,降低投訴率,提高口碑分、提升復購率的重要途徑,下列是后臺主要的第三方服務市場短信營銷工具。
            2、常見商家短信發送目的和模板(僅供參考):
            二、未評訂單追要好評
            物流好評率=物流好評量/總評價量
            1、帶貨口碑分的好評率僅針對已評價的數量計算,因此除降低差評比重外,還可以未評價訂單追訪,用優質的商品和服務,增加好評總量及占比,則可以有效提升商品好評率。
            建議通過飛鴿系統促評,對前日簽收未評價用戶通過短信邀請評價,日均覆蓋當日簽收用戶總數的70%~1
            好評邀約短信發送,常見的好評邀約話術中要包含不滿意客戶的備選方案+聯系方式;
            客戶對話框持續發送,發送時附帶商品好評評價鏈接,讓客戶一鍵快捷評價
            2、常見的要好評的方法如下:
            感情牌賣萌式、
            對話框發送鏈接快捷呈現邀約、
            好評返福利等,多圖詳細曬單邀請
            圖片圖片
            三、差評用戶跟進溝通
            已給差評用戶由近及遠跟進溝通處理,用戶30天內是可以修改差評的,因此用戶給出差評以后,賣家應該在聯系溝通處理差評意愿,切實解決消費者問題。24小時內產生的中差評進行電話回訪,嘗試為客戶解釋原因/讓利/發券彌補差評,可追蹤改評數量來判斷效果。優化話術、修改流程主動發送和售后補償措施。
            1、修改差評的具體流程如下:
            2、抖音全鏈路電商差評修改步驟,可以整理后發給消費者使用


        好了,先分享到這,想了解更多詳情,歡迎朋友們致電聯系或看主頁直接搜索添加就可找到我。

        順祝商祺!




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